Reembolso em 7 dias

Atualizado em 31/10/2026.

Você tem 7 dias para desistir e receber todo o dinheiro de volta. É seu direito, pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não precisa explicar o motivo.

Como contar os 7 dias

O prazo começa no dia em que você recebeu o link do produto no seu e-mail.

Como pedir

Pelo e-mail: escreva para oi@jeitoesperto.com.br com o assunto "Reembolso". Diga o e-mail que você usou na compra e o nome do produto.
Pela Greenn: a Greenn é a plataforma de pagamento e é ela que manda o e-mail da compra. Use o contato de suporte que vem nesse e-mail.

Quando seu pedido chegar, a gente confirma por escrito. Guarde essa resposta.

Como o dinheiro volta

Pix: volta para a conta que pagou.
Cartão: o valor é estornado no mesmo cartão. O prazo para aparecer na fatura depende do seu banco.
Boleto: volta para a conta que você informar.

A lei manda devolver tudo o que você pagou, com correção. Desistir não custa nada.

Depois de desistir

Seu acesso ao produto termina. Apague o arquivo que você baixou.

Passou dos 7 dias?

Se o arquivo não abre, veio errado ou não chegou, fale com a gente. Isso a gente resolve mesmo depois do prazo.